При регистрации вашей учетной записи у нас (на сайте или в магазине), размещении заказа, работе с цифровым наполнение нашего сайта, в том числе сайта, предназначенного для использования на мобильных устройствах, обращении за услугой в магазине или отправке запроса мы собираем определенную личную информацию. В соответствующих разделах настоящего Заявления о конфиденциальности содержится подробная информация о том, какие персональные данные мы собираем, и для чего мы их используем.

• + - Управление учетной записью и информация о профиле клиента

  Данная информация может включать в себя Ваше имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты и номера кредитных карт, а также иные платежные реквизиты. Мы также можем получить информацию о вас в результате аутентификации или проверок подлинности (например, в ходе наших стандартных проверок, направленных на предотвращение мошеннических действий, при совершении Вами покупки на Сайте). Мы используем данную информацию для идентификации вас в качестве клиента, обработки вашего заказа, доставки продуктов и оказания услуг, обработки платежей, обновления нашей учетной информации и в целом для управления Вашей учетной записью.

  Если у вас есть учетная запись (созданная на сайте или в магазине), мы также вправе собирать сведения о приобретенных Вами товарах, местах, в которых Вы их приобрели, а также иные сведения, касающиеся ваших покупок или иным образом касающиеся Ваших клиентских отношений с «Берберри». Такие сведения могут включать в себя информацию о дате рождения и иных важных датах, сведения о Вашем стиле жизни и интересах, а также о Ваших предпочтениях касательно товаров. Мы используем данную информацию с целью предложить Вам расширенное обслуживание в соответствии с Вашими предпочтениями, в том числе путем определения соответствующих товаров, услуг и мероприятий, которые могут быть Вам интересны, исходя из опыта Ваших отношений с «Берберри», а также обмена с Вами информацией о предыдущих покупках.

• + -Сведения о Вашем устройстве

  В зависимости от того, каким образом Вы получаете доступ к нашим товарам и услугам, наш Сайт и Приложение, а также технические средства в магазине (при наличии соответствующих технических средств в магазине) также будут собирать определенную техническую информацию о Вашем компьютере или мобильном устройстве, касающуюся полученной Вами услуги. Такая информация включает в себя сведения о виде устройства и используемого Вами интернет-браузера, идентификационный номер устройства и Ваш IP-адрес, (уникальный адрес, определяющий Ваше устройство в сети Интернет) сведения о сайте, с которого Вы перешли на Сайт или в Приложение, а также сведения о Вашей операционной системе.

  Некоторые указанные сведения могут собираться автоматически с Ваших устройств, а в некоторых магазинах могут подразумевать сбор обобщенной информации и информации о совершенных действиях. Такие сведения собираются с использованием куки-файлов, маячков и идентификаторов устройств, в том числе с целью получения сведений о количестве посетителей магазина.

  Сведения об устройстве, собираемые в магазинах, собираются исключительно в совокупном и статистическом виде и не связаны с информацией о Вас, представленной в идентифицируемой учетной записи. Для получения более подробной информации о куки-файлах и прочих технологиях, используемых на нашем Сайте и в Приложениях, ознакомьтесь с нашей Политикой использования куки-файлов. Мы используем данные сведения с целью повышения эффективности оказания услуг на Сайте и в Приложениях, а также в магазинах, а также в целях сбора статистических сведений о посещаемости сайта, количестве продаж и иных сведений, касающихся использования сайта и получения Вами наших услуг, например, сведения о том, где Вы просматриваете видео и шоу, размещенные на нашем Сайте. Если Вы зарегистрировались и создали учетную запись у нас, такие статистические сведения будут связаны с Вашими персональными данными, представленными при создании учетной записи, однако такие персональные данные не будут предоставляться каким-либо третьим лицам.

• + - Информация о местонахождении

  В случае получения от Вас запроса, связанного с оказанием услуг, касающихся места нахождения, например, поиск ближайшего к Вам магазина, мы либо сверяем предоставленный браузером IP адрес Вашего компьютера с публичной базой данных IP адресов в зависимости от географического положения (в результате чего определяем местонахождение Вашего Интернет-провайдера (ИП)) либо устанавливаем Ваше местонахождение в режиме реального времени на основании координат широты и долготы Вашего мобильного устройства, при наличии такой возможности.

  При этом Вы должны предоставить нам разрешение на доступ к сведениям о местонахождении Вашего мобильного устройства, а впоследствии Вы сможете в любое время изменить настройки относительно местонахождения путем управления настройками Вашего мобильного устройства. Вы вправе также использовать стандартную процедуру удаления программного обеспечения, доступную на Вашем мобильном устройстве.

• + - Информация об использовании точки доступа «Берберри» (Burberry WiFi)

  Если Вы зарегистрировались с целью получения услуги бесплатного беспроводного доступа в Интернет в наших магазинах, мы будет собирать определенную ограниченную информацию о Вашем устройстве, включая IP адрес и MAC адрес, дату и время соединения и место(-а), из которого Вы подключились к нашему беспроводному соединению. Мы не связываем данную информацию с информацией, которую мы получаем от Вас на Сайте, в Приложении или в магазинах.

• + - Информация о Ваших друзьях

  Периодически мы проводим рекламные мероприятия (например, в социальных сетях), в ходе которых Вы можете сообщить нам о своих друзьях или иных известных Вам лицах, которые могут быть заинтересованы в наших продуктах, Сайте или Приложении, или в предоставляемых нами услугах. Если Ваши друзья дадут вам разрешение предоставить нам их данные, мы обязуемся использовать данную информацию исключительно в вышеуказанных целях и не будем направлять им какие-либо иные не связанные с этим предложения. В направляемом им сообщении мы также вправе упомянуть, что их контактные данные были предоставлены Вами.

• + -Связывание личной информации и профилей клиента

  Мы вправе также использовать ваши персональные данные для наших внутренних маркетинговых и демографических исследований вместе с публичными данными с целью осуществления анализа, создания профиля и мониторинга клиентских моделей для того, чтобы мы могли постоянно улучшать качество наших продуктов и услуг и понимали, что представляет интерес для Вас и других клиентов. Это означает, что мы сможем предложить нашим клиентам на Сайте, в Приложении и в магазинах интерактивный контент и более персонализированный и комплексный процесс осуществления покупок.

  Мы можем дополнить информацию, собранную нами в отношении Вас, маркетинговой и демографической информацией, полученной нами от аффилированных третьих лиц, в дополнение к другой информации, являющейся общедоступной или которая может быть предоставлена нам иным образом на законных основаниях, в целях лучшего понимания интересов и предпочтений нашей ключевой клиентской аудитории и повышения качества оказываемых нами услуг.

• + - Информация о взаимодействии с клиентом

  Мы можем использовать информацию о том, каким образом Вы используете наш Сайт и Приложение, а также какие-либо доступные в магазине услуги, с целью отследить просматриваемое Вами содержание, чтобы персонализировать наше взаимодействие с Вами и предлагаемые Вам услуги магазина с целью сделать наш Сайт, Приложение и соответствующее взаимодействие более соответствующим Вашим интересам, а также предоставить Вам возможность использовать интерактивные средства, доступные в отношении наших услуг и предложений.

  Мы можем также получать личную информацию о том, какой наш контент Вы отметили значком «Like», сопроводили сообщением или иным образом отметили на наших страницах в социальных сетях, и мы можем использовать данную информацию с целью осуществления взаимодействия с Вами или предоставления соответствующего контента в таких социальных сетях, касающегося наших товаров, событий и рекламных мероприятий. Информация о том, каким образом социальные сети собирают и используют Ваши персональные данные, содержится в Политиках конфиденциальности соответствующих социальных сетей.

  В случае предоставления Вами согласия на это мы будем использовать Ваши контактные данные для предоставления Вам информации о наших товарах, рекламных мероприятиях и услугах по почте, электронной почте, путем отправления мобильных сообщений, по телефону и/или с использованием каких-либо иных электронных или цифровых средств связи, в том числе через социальные сети.

  Мы также можем использовать Ваши контактные данные с целью осуществления взаимодействия с Вами относительно оказанных Вам услуг, в том числе периодически обращаться с запросом о предоставлении обратной связи или отвечать на Ваши отзывы о взаимодействии с какими-либо магазинами и/или отзывы об использовании нашего Сайта и/или Приложения, а также в целях оказания Вам содействия в связи с планируемыми покупками на нашем Сайте и/или в Приложении, если это допустимо в соответствии с применимым законодательством.

  Контактные данные предоставляются Вами полностью на добровольных основаниях, однако мы не сможем обработать Ваш заказ и направить Вам подтверждение заказа, а также электронные письма об отгрузке товара, если Вы не предоставите нам определенную требуемую информацию. Вместе с тем Вы вправе выбрать, хотите Вы или не хотите получать рекламные материалы от «Берберри», и мы обязуемся направлять Вам только такие сообщения, на получение которых Вы предоставили свое согласие.

• + - Взаимодействие с Отделом по работе с клиентами «Берберри»

  В случае обращения в Отдел по работе с клиентами «Берберри» просим Вас учитывать, что сотрудники Отдела по работе с клиентами могут записывать телефонные разговоры с целью улучшения качества обслуживания клиентов, а также звонки могут записываться в целях осуществления контроля качества.

Если Вы зарегистрировались для получения обновлений, но больше не желаете их получать, Вы можете обратиться к нам с просьбой об изменении Ваших предпочтений. Для этого следует выполнить действия, указанные в соответствующем сообщении, например, используя ссылку для отказа от подписки, которая включается в каждое письмо при электронной рассылке, или пройдя по этой ссылке. «Берберри» обязуется прекратить направление Вам обновлений, в отношении которых Вы отозвали свое согласие, в течение обоснованного периода времени с учетом необходимого срока для получения и обработки такого изменения. Если Вы принимаете решение отказаться от дальнейшего получения обновлений от нас, мы сохраняем за собой право направлять Вам сообщения нерекламного характера, в том числе электронные письма, касающиеся Вашей учетной записи или покупок, совершенных Вами на Сайте.

Если у Вас есть клиентская учетная запись в сети Интернет, Вы можете изменить или обновить Ваши персональные данные, войдя на страницу «Моя учетная запись» на Сайте или в Приложении и внеся соответствующие изменения в свои данные.

Если Вы создали клиентскую учетную запись в магазине, в этом случае для изменения или обновления Ваших персональных данных Вы должны посетить магазин и обратиться к одному из продавцов-консультантов или обратиться к сотрудникам Отдела по работе с клиентами по адресу customerservice@burberry.com.

Мы храним Ваши данные, пока Вы являетесь нашим активным клиентом, а также в течение последующих 5 лет или иного срока в соответствии с требованиями законодательства или если это потребуется в целях нашей предпринимательской деятельности. Мы можем хранить отдельные персональные данные, даже если учетная запись клиента была заблокирована или удалена, с целью предотвращения совершения мошеннических действий и/или в целях ведения учетной документации.

Если Вы захотите удалить свои персональные данные или изменить свои предпочтения, Вы в любой момент можете обратиться к сотрудникам Отдела по работе с клиентами по адресу customerservice@burberry.com.

Куки-файлы – это небольшие фрагменты информации, которые отправляются на Ваш компьютер при посещении Сайта и хранят, а иногда прослеживают информацию о Вашем пользовании интернет-сайтом. Когда Вы заходите на наш Сайт, наш сервер отправляет файл куки на Ваш компьютер, который помогает нам его опознать. Связав идентификационные номера в куки с другой пользовательской информацией, предоставленной, к примеру, во время регистрации на сайте, мы узнаем, что информация в куки-файле относится к Вам.

Мы используем куки-файлы, локальные запоминающие устройства и иные аналогичные технологии, которые могут присваивать коды или имеют доступ к информации на или о Вашем устройстве, для усовершенствования пользовательского интерфейса и повышения качества нашего Сайта и обслуживания. Данные мероприятия включают отслеживание содержания Вашей потребительской корзины, идентификацию пользователя, когда он возвращается на наш Сайт, определение маршрута Вашего перемещения по сети Интернет, включая ссылки, на которые Вы переходите, и интернет-сайт, с которого вы перешли на наш Сайт. Мы можем также использовать куки-файлы и иные технологии с целью проведения анализа того, как используются компоненты нашего Сайта. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашей Политикой использования куки-файлов.

В дополнение к куки-файлам мы можем собирать информацию, которая позволяет идентифицировать мобильное устройство, с которого вы заходите на Сайт или в Приложение, или код Приложения «Берберри», установленного на Вашем устройстве. Идентификатор устройства или код Приложения действуют аналогично куки-файлам и позволяют нам лучше понять, как используется контент нашего Сайта и Приложения и предлагаемые нами услуги, а также оценить их эффективность.

Продолжая пользоваться этим Сайтом, вы соглашаетесь на использование наших настроек куки-файлов и определение идентификатора устройства и подтверждаете, что вы понимаете нашу Политику использования куки-файлов в которой излагается, как вы можете управлять выбором и предпочтениями в отношении куки-файлов. Обратите внимание на то, что ограничение использования куки-файлов или иных идентификаторов устройства повлияет на ваш пользовательский интерфейс и может частично препятствовать использованию нашего Сайта.

Ознакомьтесь с нашей Политикой использования куки-файлов

При определенных обстоятельствах мы можем предоставлять вашу информацию аффилированным лицам, включая другие компании группы «Берберри» во всем мире, совместные предприятия, получателей франшиз и обладателей лицензий, а также отдельных поставщиков услуг, осуществляющих от нашего имени такие функции, как выполнение заказов, обработка платежей и предоставление рекламных услуг или управление данными. Мы можем также предоставлять третьим лицам совокупную или обезличенную информацию, на основании которой Вас нельзя однозначно идентифицировать. В соответствующих разделах настоящего Заявления о конфиденциальности содержится подробная информация о том, кому и в каких случаях мы можем предоставлять информацию.

• + -SДеловые партнеры при оказании услуг

  Мы можем предоставлять информацию о Вас компаниям, которые мы выбрали для регулирования услуг по отправке заказов, любым компаниям, осуществляющим доставку, услугами которых мы можем пользоваться время от времени, а также иным компаниям, которые оказывают услуги по сопровождению, в том числе компаниям, которые предоставляют услуги веб-хостинга. Мы также вправе предоставлять Вашу информацию другим компаниям, которые помогают компании «Берберри» в продвижении ее продукции и услуг, с целью повышения качества предоставляемых Вам клиентских услуг и (или) предоставления Вам информации о продуктах и услугах компании «Берберри». Кроме того, мы также модем предоставлять определенную информацию в ограниченном объеме компаниям, которые оказывают «Берберри» содействие при оказании других услуг, например, при осуществлении анализа клиентских данных с целью лучшего понимания, создания профиля и мониторинга клиентских моделей для того, чтобы мы могли постоянно улучшать качество наших продуктов и услуг и понимали, что представляет интерес для Вас и других клиентов. В каждом случае мы предоставляем данным компаниям только ту информацию, которая им необходима для оказания услуг, и им запрещается использовать данную информацию для иных целей. Они могут использовать вашу информацию только в соответствии с нашими распоряжениями и в соответствии с Законом..

• + - Финансовые учреждения и компании, осуществляющие обработку платежей

  Платежи, осуществляемые через наш Сайт или Приложение, совершаются при посредничестве наших поставщиков платежных услуг. Вы должны будете предоставить реквизиты кредитной или дебетовой карты непосредственно нашим поставщикам, которые затем будут обрабатывать сведения о платеже.

• + -Раскрытие информации на основании законодательных требований

  Вы также признаете и соглашаетесь с тем, что при определенных обстоятельствах мы можем раскрыть относящуюся к Вам персональную информацию третьим лицам, например, для удовлетворения любых требований законодательства, совершения любых процессуальных действий, с целью получения юридической консультации, в целях снижения кредитных рисков, для предотвращения и обнаружения фактов мошенничества и (или) защиты прав и имущества компании «Берберри», а также других участников группы «Берберри». Во всех случаях, когда мы раскрываем Вашу информацию в целях снижения кредитных рисков или предотвращения мошенничества, мы предпринимаем все меры, разумно необходимые для обеспечения безопасности такой информации.

• + - Компании, созданные в ходе реорганизации бизнеса или производства

  В том случае, если наша компания или часть ее деятельности подвергнутся реорганизации или будут проданы третьим лицам, вы соглашаетесь на возможную передачу хранимых у нас персональных данных обществу, возникшему в результате реорганизации, или третьему лицу.

  По данной ссылке размещен текущий перечень аффилированных компаний и поставщиков услуг, которые выполняют функции от нашего имени, а также перечень стран, в которых они находятся.

• + -Международная передача данных

  Персональные данные, которые Вы предоставляете через Сайт и/или Приложение, обрабатываются в Соединенном Королевстве и хранятся на серверах, размещенных в США.

  Мы можем передать полученную от вас информацию аффилированным лицам компании «Берберри», включая другие компании в составе группы «Берберри», совместные предприятия, получателей франшиз, обладателей лицензий, другие компании, которые помогают «Берберри» продвигать продукты и услуги, а также отдельным поставщикам услуг, осуществляющим функции от нашего имени, находящимся в странах за пределами Европейской экономической зоны («ЕЭЗ») или Вашей страны проживания, и данная информация может храниться и обрабатываться в таких странах.

  Размещая свои персональные данные на Сайте и/или в любом Приложении или в магазине, вы соглашаетесь на их передачу, хранение и/или обработку за пределами ЕЭЗ или Вашей страны проживания. Независимо от того, кем будет обрабатываться предоставляемая Вами нам информация (нами, нашими аффилированными компаниями или поставщиками услуг в рамках ЕЭЗ или за ее пределами), мы обязуемся принять все меры к тому, чтобы в отношении Вашей информации был обеспечен тот же уровень защиты, который мы обязаны обеспечить в соответствии с настоящим Заявлением о конфиденциальности и применимыми законами о защите данных, а также в соответствии с признанными действующими законодательством механизмами передачи данных.

Периодически мы можем вносить изменения и уточнения в настоящее Заявление о конфиденциальности. Уточненное Заявление о конфиденциальности будет размещено на Сайте или в Приложении. Регулярно проверяйте наличие изменений в данном Заявлении о конфиденциальности. Если Вы продолжаете пользоваться Сайтом или Приложением или предоставляете нам информацию после внесения таких изменений, считается, что Вы ознакомились и согласны с ними.

Сайт и/или Приложение иногда могут содержать ссылки на другие, не контролируемые нами интернет-сайты. Мы не принимаем на себя ответственность за политику конфиденциальности, собранные данные и содержание таких интернет-сайтов. Операторы интернет-сайтов, которым принадлежат такие ссылки, не обязаны соблюдать настоящее Заявление о конфиденциальности. Если на данных сайтах опубликованы условия, другие заявления относительно политики конфиденциальности, Вы должны внимательно ознакомиться с ними, поскольку использование Вами таких сайтов может регулироваться ими.

К сожалению, передача данных через Интернет не является абсолютно безопасной. Хотя мы делаем все возможное для защиты Ваших персональных данных, мы не можем гарантировать безопасность предоставленных Вами сведений, и их передача осуществляется на Ваш риск.

Тем не менее, мы используем строгие процедуры и функции безопасности для того, чтобы по мере возможности предотвратить несанкционированный доступ к ним. Персональные данные, предоставленные компании «Берберри» через Сайт или через любые Приложения или онлайн-операции с кредитной картой, передаются через безопасный сервер с использованием криптографического протокола SSL («уровень защищенных сокетов»). Когда буквы «http» в URL-адресе изменяются на «https», буква «s» указывает на то, что Вы находитесь в защищенном разделе, использующем SSL; кроме того, Ваш браузер может отобразить всплывающее сообщение о том, что Вы переходите в защищенный раздел сайта, или изображение замка.

Сайт и Приложения используют данную технологию шифрования для защиты Вашей информации при передаче данных. Технология SSL производит шифрование информации для размещения заказа, такой как ваше имя, адрес и номер кредитной карты. Наш центр клиентского обслуживания и магазины также функционируют на основании частной защищенной сети. Важно отметить, что сообщения электронной почты не подлежат шифрованию и не считаются безопасным способом передачи информации о кредитной карте.