Конфиденциальность

Последнее обновление: Март 2021 номер версии 202103-07

Компания «Берберри» со всей серьезностью относится к вопросам конфиденциальности вашей информации и соблюдению применимого законодательства и регулирования для обеспечения достаточной безопасности, справедливой и законной обработки персональных данных, которые Вы нам доверяете.

Burberry Limited – компания, учреждённая и зарегистрированная в Соединённом королевстве Англии и Уэльса за регистрационным номером 00162636 (далее в данной политике называемая как «мы», «нам» и «наш»). Представителем Burberry в Европейском Союзе («ЕС») является компания Burberry Italy srl, Виа Манзони 20, Милан 20121, Италия («Представитель Burberry в ЕС»).

Burberry Limited хранит и обрабатывает Ваши персональные данные. Посещая и используя веб-сайт Burberry, или мобильную версию сайта (www.burberry.com) («САЙТ»), или любое приложение Burberry («ПРИЛОЖЕНИЕ»), доступ к которым мы периодическим предоставляем, или посещая любой из магазинов Burberry для покупки или выбора товаров, для работы с нашим контентом и/или получения услуг, а также контактируя с нашей Службой клиентского обслуживания, Вы подтверждаете, что Вы прочитали эту Политику. Вам должно быть по меньшей мере 13 лет, чтобы Вы могли пользоваться Сайтом и Приложениями (14 лет, если Вы являетесь клиентом из континентального Китая, или 18 лет, если Вы являетесь клиентом из Саудовской Аравии). Если Вам еще нет 13 лет (или 14 лет в Китайской Народной Республике или 18 лет в Саудовской Аравии) или Вы являетесь несовершеннолетним по законодательству страны или региона Вашего гражданства или проживания, пожалуйста, обратитесь к любому из своих родителей или законному опекуну для предоставления ими своих персональных данных вместо Вас.

Настоящая Политика конфиденциальности охватывает все Ваши персональные данные, которые мы собираем, используем и иным образом обрабатываем в связи с Вашими отношениями с Burberry в качестве клиента или же потенциального клиента. Burberry будет собирать и обрабатывать Ваши персональные данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством, в том числе в тех случаях, когда: (i) необходимо предоставить или выполнить услугу, заказанную Вами или для Вас; (ii) Вы дали нам свое ясно выраженное согласие; или (iii) это необходимо для одной или нескольких из нижеследующих законных целей, которые преследует Burberry:

• Анализировать, обрабатывать и отслеживать особенные интересы клиентов и лучше понимать интересы и предпочтения наших ключевых клиентов, чтобы мы могли постоянно улучшать наши продукты и услуги.
• Предлагать повышенный уровень обслуживания клиентов, в том числе путем обеспечения персонализации Сайта и Приложений и (если применимо) обновлений от Burberry, касающихся продуктов, услуг и событий, чтобы сделать их более подходящими для конкретных предпочтений наших клиентов
• Обеспечить надлежащее функционирование и безопасность наших услуг, Сайта и/или Приложений, например, путем выявления и предотвращения мошеннических сделок.
• Анализировать сбои в работе магазинов Burberry и проводимых Burberry акциях или мероприятиях по продвижению товаров и услуг как для целей внутренней отчетности, так и для обеспечения наличия адекватных и соответствующих предъявляемым требованиям продуктов и ресурсов.
• Обеспечить продолжение соблюдения нами применимого законодательства, например, в части правильного ведения нашей документации.

Мы будем получать от Вас определенную информацию, когда Вы будете регистрироваться для открытия у нас учётной записи (независимо от того, как будет происходить такая регистрация: интерактивно (онлайн) или во время личного посещения магазина), размещать заказ, работать с нашим цифровым контентом на Вашем компьютере или мобильном устройстве, посещать магазин Burberry (или стенд), заказывать услугу непосредственно в магазине или направлять нам запрос. Мы укажем, включает ли такое получение информации персональные данные, и, если да, то сообщим, является ли предоставление Ваших персональных данных добровольным или обязательным для оказания услуги. Помните, что если получение персональных данных является обязательным, то мы не сможем предоставить Вам соответствующие товары или же оказать услуги, если Вы не предоставите нам необходимые персональные данные. Пожалуйста, обратитесь к соответствующему разделу настоящей Политики конфиденциальности, чтобы узнать больше о том, какие персональные данные мы собираем и как мы их используем.

Мы можем собирать следующие персональные данные:

Контактные данные и иная идентифицирующая информация: Ваше имя, почтовый адрес, номера телефонов и адреса электронной почты. Вы подтверждаете, что мы также можем получить информацию о Вас в результате проверки подлинности или проверки личности (например, в связи с нашими стандартными проверками относительно возможного мошенничества при совершении Вами покупки на нашем Сайте или с использованием Приложения). Мы используем эти данные, чтобы идентифицировать Вас как клиента, обработать Ваш заказ, предоставить продукты и оказать услуги, обработать платежи, обновить нашу документацию и, в целом, чтобы управлять Вашей учетной записью у нас на оговоренных с Вами условиях. Предоставление нам определенных персональных данных осуществляется на добровольной основе, но мы не сможем обработать Ваш заказ и/или направить Вам электронные сообщения относительно требуемых подтверждений о получении заказа и сообщения о подтверждении доставки, если Вы не предоставите нам определенные запрошенные персональные данные.

Мы можем использовать Ваши контактные данные для отправки Вам маркетинговых сообщений, а также для связи с Вами по вопросам, связанным с оказанием услуг, в том числе чтобы помочь Вам с потенциальными покупками на нашем Сайте и/или в Приложении и, в некоторых случаях, в целях опроса и получения ответа на отзывы, касающиеся Burberry. Такие отзывы могут относиться к бренду, продуктам и услугам Burberry и/или к тому, насколько Вы довольны работой Burberry, и Вашим впечатлениям о работе с Burberry, в том числе с магазинами, и/или нашим Сайтом, и/или Приложением. Мы будем использовать Ваши контактные данные только в тех случаях, когда такие действия разрешены применимым законодательством или если Вы предоставили нам своё согласие на это (в случае когда такое согласие требуется действующим законодательством).

Платёжная информация: информация, связанная с Вашими кредитными картами, дебетовыми картами и/или иная платёжная информация, необходимая для обработки платежей в связи с Вашими заказами.

ДЕМОГРАФИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ: мы можем попросить Вас сообщить Ваш пол, день рождения и возраст (и в случае если у Вас есть учетная запись клиента, мы можем сделать вывод о Вашей возрастной группе, основываясь на Вашем взаимодействии с нашими магазинами). Вы можете также сообщить нам информацию о себе, Ваших предпочтениях как относительно размера товара, так и в связи с Вашим образом жизни через Сайт или Приложение, а также при использовании интерактивного контента в магазине Burberry или в ходе иных мероприятий. Мы используем эту информацию и/или Вашу учетную запись клиента и информацию о профиле для нашего внутреннего демографического анализа о наших клиентах, чтобы предложить Вам услуги повышенного качества в соответствии с Вашими предпочтениями, в том числе путем идентификации соответствующих продуктов, услуг и событий, которые могут Вас заинтересовать, и персонализации Вашего опыта взаимоотношений с Burberry.

Другая информация об Аккаунтах и Транзакциях: если у Вас уже есть учетная запись клиента (независимо от того, была она создана интерактивно (онлайн) или же при личном посещении магазина), или, в некоторых случаях, когда вы покупаете продукцию Burberry через наших деловых партнеров (включая магазины, в которых у Burberry есть стенды), то мы можем также собирать информацию о продуктах, которые Вы просматриваете в Интернете или приобретаете, о том, где Вы приобрели товары, а также другую информацию, связанную с Вашими покупками, или которая в любом другом случае связана с Вашими отношениями в качестве клиента с Burberry. Мы используем данную информацию в целях внутренних демографических исследований наших клиентов, и предоставления Вам улучшенных услуг в соответствии с Вашими предпочтениями, в том числе путём определения подходящих продуктов, услуг и событий, которые могут Вас заинтересовать, персонализации Вашего опыта работы с Burberry, а также для предоставления Вам информации о Ваших предыдущих покупках.

Вместе с информацией, не относящейся к персональным данным, мы можем использовать данную информацию также и для нашего внутреннего маркетингового анализа и демографических исследований, и анализировать, обрабатывать и отслеживать поведение клиентов, чтобы мы могли постоянно улучшать наши продукты и услуги. Это означает, что мы можем предложить более персонализированные и интегрированные торговые и интерактивные решения для наших клиентов через наши магазины, наш Сайт и Приложения.

Деятельность в Интернете и иная электронная деятельность: В случае Вашего согласия (если оно требуется применимым законодательством), мы можем использовать информацию о том, как Вы пользуетесь нашим Сайтом, Приложением и любой из услуг, оказываемых непосредственно в магазине, чтобы персонализировать наши сообщения Вам, адаптировать контент, отображаемый на нашем Сайте и в Приложении, а также для того, чтобы персонализировать для Вас услуги, оказываемые нами непосредственно в магазине, чтобы сделать Сайт, наше Приложение и наши услуги и сообщения более подходящими для Вас и позволить Вам использовать любые интерактивные функции наших услуг. Мы также используем данную информацию для поддержки и улучшения Сайта, Приложения и наших услуг.

Мы можем собирать информацию об устройстве, используемом Вами для подключения к услугам на нашем Сайте, Приложениях и любом другом предлагаемом нами интерактивном контенте. Такая информация включает в себя тип используемого Вамиустройства, Ваш интернет-браузер, Ваше местоположение на основе уникального идентификатора для Вашего устройства, такого как адрес интернет-протокола или код приложения, используемого на Вашем устройстве. При посещении Вами магазинов Burberry или проводимых нами мероприятий, мы также можем использовать технологии, которые подключаются к функциональности Вашего мобильного устройства (например, Bluetooth и GPS) и собирают информацию, используя Wi-Fi соединение, посредством ретрансляционных вышек сотовой связи, радиомаяков и других используемых в магазинах технологий. Более подробную информацию об использовании Wi-Fi смотрите ниже.

Мы используем эту информацию для обеспечения надлежащего функционирования и безопасности нашего Сайта и Приложения, для оптимизации наших услуг для Вас и для лучшего понимания того, как наш контент и услуги используются и насколько они эффективны. Информация, собранная внутри магазинов посредством Вашего мобильного устройства с использованием указанных технологий, позволяет нам получать агрегированную и анонимную статистику о посещаемости наших магазинов, а также усредненные данные о поле, размере, высоте, этнической принадлежности и стране/регионе происхождения наших посетителей, но такая информация не используется посетителями Burberry и недоступна для них.

Информация о месте нахождения: В случае Вашего запроса относительно мест оказания нами услуг, например, в целях установления ближайшего к Вам магазина или предоставления контента большего объема с учетом установленного местонахождения, мы: (i) осуществим поиск используя предоставленную Вами информацию об адресе, например, почтовый индекс, чтобы найти ближайший к Вам магазин; (ii) осуществим поиск в пределах страны/региона, в которых Вы находитесь, используя для этого уникальный идентификатор (например, IP-адрес) для Вашего устройства; или (iii) если Вы включите функции определения местоположения на Вашем мобильном устройстве, то мы сможем установить Ваше местоположение в реальном времени в части координат широты и долготы через сигналы GPS, информацию о соединениях Bluetooth или Wi-Fi, включая MAC-адреса, воспринимаемых Вашим устройством, где это доступно. При активации функции определения местоположения мобильного устройств Вы можете в любое время изменить свои настройки местоположения, управляя настройками своего устройства.

Информация об использовании Wi-Fi: Если Вы зарегистрируетесь для получения нашей бесплатной услуги Wi-Fi в наших магазинах или на проводимых нами мероприятиях, то мы получим определенную информацию о Вашем устройстве, включая MAC или IP-адрес, дату и время подключения, и местоположение(ия), в котором Вы подключились к нашей Wi-Fi Услуге для целей оказания услуги на оговоренным между Вами и нами условиях. При Вашем подключении к нашей Wi-Fi услуге Вы будете перенаправлены на наш Сайт, и мы сможем собрать и обработать персональные данные используя файлы Cookie и другие аналогичные технологии. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к расположенной выше информации «ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСТРОЙСТВЕ», «ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИИ» и к разделу «ФАЙЛЫ COOKIES» ниже.

Предположения: Мы можем делать предположения на основе категорий персональных данных, описанных выше, для того, чтобы создавать Ваш профиль и учитывать Ваши предпочтения, черты, поведение и изменения в поведении. Мы используем данную информацию для персонализации и улучшения наших услуг и для того, чтобы лучше понимать интересы и предпочтения нашей ключевой потребительской аудитории.

Источники получения Персональных данных

От Вас. Мы собираем персональные данные от Вас напрямую. Мы также можем собирать персональные данные от Вас косвенно, в том числе используя наш Сайт и/или Приложение и/или делая предположения о Вас (в обоих случаях как описано выше).

От третьих лиц. Мы можем дополнить информацию, которую мы собираем о Вас, маркетинговой и демографической информацией, которую мы получаем от наших деловых партнеров (которые могут включать магазины, в которых у Burberry есть стенды) и аффилированных сторонних компаний, в дополнение к информации, которая является общедоступной или которую мы можем получать иным законным способом, для того, чтобы обеспечить точность нашей документации, доступной в общественном достоянии или которой мы, как законно разрешены, предоставляем, чтобы обеспечить точность наших записей, лучше понять интересы и предпочтения наших ключевых клиентов и улучшить наши услуги для наших ключевых клиентов. Если Вы не желаете, чтобы Ваши персональные данные использовались таким образом, то Вы можете в любое время связаться с нами и потребовать прекратить такое использование (обратитесь к разделу «Контактная информация» ниже).

Информация о транзакциях может передаваться нам нашими деловыми партнерами (в том числе торговыми центрами, в которых у Burberry есть стенды) и другими третьими лицами (включая правоохранительные органы и страховые компании) для выявления и расследования предполагаемых мошеннических операций и обеспечения безопасности наших услуг, если это разрешено в соответствии с действующим законодательством.

Информация от Ваших друзей или о Ваших друзьях

Иногда мы проводим рекламные акции (например, на платформах социальных сетей), где Вы можете рассказать нам о друге или ком-то ещё, с кем у вас есть личные отношения, построенные на двустороннем общении на основе Ваших общих интересов, опыта, мнений и любых других соответствующих факторов («ДРУГ»), кто может быть заинтересован в наших товарах, услугах, Сайте или Приложении. Мы можем таким же образом получить информацию о Вас от Ваших друзей и знакомых, которые выбрали Вас для предоставления такой информации.

Вы можете предоставить нам информацию о Вашем Друге только с его согласия. Если Ваш Друг дает Вам согласие на предоставление нам его персональных данных, то мы будем использовать его персональные данные только для указанной цели, а не для направления ему каких-либо предложений, не имеющих отношения к такой цели. В направляемом ему сообщении мы можем также упомянуть, что это именно Вы предоставили нам его персональные данные.

КИТАЙСКИЕ КЛИЕНТЫ - ОФИЦИАЛЬНЫЕ АККАУНТЫ И МИНИ-ПРОГРАММЫ WECHAT («ПРИЛОЖЕНИЯ WECHAT»)

Burberry собирает персональные данные у Вас и о Вас, когда Вы используете и взаимодействуете с Приложениями WeChat Burberry, и может дополнять профиль Вашей учетной записи клиента этими сведениями. Каждое Приложение WeChat Burberyy рассматривается как «Приложение» Burberry для целей настоящей Политики конфиденциальности.

Мы собираем и обрабатываем Ваш WeChat OpenID-идентификатор, когда Вы получаете заходите в Приложения WeChat Burberry и используете их, а также можем собирать и обрабатывать Ваш UnionID-идентификатор и другие данные профиля WeChat, если Вы разрешаете Приложению WeChat Burberry доступ к ним. Мы обрабатываем эту информацию, чтобы идентифицировать Вас и понять Ваше поведение в браузере и взаимодействие с Приложением WeChat Burberry, чтобы Вы могли расширить возможность взаимодействия, и мы смогли персонализировать наши сервисы для Вас. Мы также будем собирать информацию, которую Вы непосредственно вводите в любое Приложение WeChat Burberry для предоставления сервисов и/или выполнения запрошенного действия, например, когда Вы заказываете услугу в магазине, делаете покупку и/или когда Вы загружаете какую-либо информацию. С Вашего согласия мы будем использовать данные Вашего профиля WeChat и другую информацию, которую Вы вводите в любое Приложение WeChat Burberry, чтобы отправлять уведомления WeChat или связываться с Вами в отношении определенного пользовательского опыта или запрашиваемых услуг в магазине.

Файлы COOKIE

Файлы Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые высылаются или сохраняются в Вашем веб-браузере или в памяти Вашего устройства. Файл cookie обычно содержит имя домена (местонахождение в сети Интернет), с которого был отправлен данный файл cookie, «срок действия» файла cookie (т.е. когда его действие прекращается) и случайным образом генерируемый уникальный номер или иной идентификатор. Файл cookie также содержит информацию о Вашем устройстве, в том числе о пользовательских настройках, истории браузера, а также о действиях, совершаемых в процессе использования Сайта и Приложений. Сопоставляя информацию в файлах Сookie с другой информацией о клиенте, которую Вы предоставляете, например, когда Вы входите на Сайт или в Приложение, мы можем идентифицировать, что информация о файлах Cookie относится к Вам.

Многие веб-браузеры изначально настроены на прием файлов Cookie. Вы можете перенастроить Ваш веб-браузер на отказ в получении файлов Cookie или на указание того, когда именно отсылается файл Cookie, однако некоторые функции нашего Сайта или Приложения могут не работать, если Вы удалите или отключите файлы Cookie. Некоторые из наших Партнеров по Услугам (более подробно о них говорится далее) могут использовать свои собственные файлы Cookie, анонимные идентификаторы или другие технологии отслеживания в связи с услугами, которые они оказывают от нашего имени.

Когда это необходимо, мы сообщаем Вам о нашем использовании файлов Cookie и других идентификаторов устройств при посещении нашего Сайта, Приложение или, если это требуется применимым законодательством, при входе в соответствующие магазины. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что, продолжая пользоваться нашим Сайтом, Приложением или услугами без перенастроек Ваших файлов Cookie и устройств в соответствии с Вашим выбором и предпочтениями, Вы соглашаетесь с нашими настройками идентификатора файлов Cookie и устройства и соглашаетесь с тем, что Вы понимаете нашу Политику в отношении файлов Cookie. Пожалуйста, учитывайте, что установка ограничений в отношении определенных файлов Cookie или других идентификаторов устройств повлияет на Ваш пользовательский интерфейс и может помешать Вам пользоваться частью нашего Сайта или Приложения.

Пожалуйста, изучите Политику в отношении файлов Cookie для получения более подробной информации о том, какие именно файлы Cookie и технологии используются на нашем Сайте и в Приложении, включая информацию о том, как Вы можете настроить свои файлы Cookie с учетом Вашего выбора и предпочтений.

Реклама и интерактивное (онлайн) отслеживание

Мы можем разрешить сторонним компаниям показывать рекламу и собирать определенную анонимную информацию при посещении Вами нашего Сайта. Эти компании могут использовать не определяемую персонализировано информацию (например, информацию о количестве нажатий клавиш выбора информации, тип веб-браузера, время и дату, тему рекламного продукта, в отношении которого было осуществлено нажатие клавиши выбора информации или ж же который был просто просмотрен пользователем) во время Ваших посещений Сайта и других веб-сайтов, в целях предоставления рекламы о товарах и услугах, которые, вероятно, были бы Вам интересны. Как правило, такие компании используют файлы Cookie для сбора такой информации. Наши системы не распознают сигналы браузера «Не отслеживать», но некоторые из наших Партнеров по Услугам, которые используют эти файлы Cookie на нашем Сайте, позволяют Вам отказаться от целенаправленной рекламной деятельности. Для получения более подробной информации о такой целенаправленной рекламной деятельности, или для отказа от такого вида рекламы. Вы можете перейти по ссылке www.networkadvertising.org или www.aboutads.info/choices/. Кроме того, Вы вправе отказаться от просмотра адресной интернет-рекламы компаний, которые участвуют в программах, предусматривающих возможность отказа пользователя от рекламы, через Альянс цифровой рекламы, Альянс интерактивной цифровой рекламы или через Appchoices (только для приложений). Мы также предоставляем Вам дополнительные возможности для отказа от наших маркетинговых активностей (обратитесь к разделу «Обновления от Burberry» ниже).

Мы можем также привлекать Поставщиков Услуг, которые являются социальными сетями или поисковыми платформами в Интернете, на которых размещается реклама Burberry, появляющаяся на таких платформах (смотри «Обновления от Burberry» ниже).

ОБЩЕНИЕ С BURBERRY

Пожалуйста, обратите внимание, что Ваши звонки с Burberry записываются для того, чтобы мы могли лучше обслуживать наших клиентов, для целей обеспечения качества и для обеспечения точной записи того, что относится к любой сделке, определяемой в качестве таковой в соответствии с нашими условиями.

Если Вы контактируете с Burberry в режиме непосредственного общения (чата) при пользовании нашим Сайтом или Приложением, посредством обмена электронными сообщениями или по телефону, то в таком случае Burberry будет осуществлять сбор Ваших персональных данных и использовать такие данные для идентификации Вас в качестве клиента, оказания помощи в связи с Вашим запросом, обработки Вашего заказа/резервирования, доставки товаров и оказания услуг, обработки платежей, обновления наших записей и, в целом, для управления Вашей учетной записью у нас на оговоренных между Вами и нами условиях.

В ходе Вашего общения с Берберри в чате стилист или представитель Службы клиентского обслуживания, с которым Вы общаетесь, имеет возможность посмотреть, из какой страны Вы подключились, на какие страницы Берберри Вы переходили, и/или какие товары Вы просматривали и/или купили на нашем Сайте, в целях лучшего понимания Ваших предпочтений и оказания содействия в поиске товаров,

Обновления от Burberry

Мы можем отправлять Вам только обновления от Burberry о наших продуктах, услугах и с Вашего согласия мероприятиях.  Если Вы предоставили свое согласие, Вы можете в любое время отозвать его (обратитесь к разделу «Отказаться от получения обновлений от Burberry» ниже).

В случае Вашего согласия мы будем направлять Вам обновления от Burberry используя выбранный Вами предпочтительный вид связи (например, электронной почтой, почтовым отправлением, по телефону или используя услуги службы обмена сообщениями). Если Вы включили функцию отправки автоматических сообщений в Приложении или на Вашем мобильном устройстве, то мы будем направлять Вам обновления от Burberry updates на Ваш телефон.

Мы также можем получать Ваши персональные данные в тех случаях, когда Вы ставите нам «лайк», создаёте сообщения, упоминаете нас в публикациях или иным образом осуществляете операции на наших страницах на платформах социальных сетей, и в ответ мы можем использовать эту информацию для связи с Вами или предоставления через эти платформы социальных сетей соответствующего контента о наших продуктах, мероприятиях и рекламных акциях, если это разрешено делать в соответствии с применимым законодательством. Обратитесь, пожалуйста, к политикам конфиденциальности платформ социальных сетей для получения информации о том, как они собирают и используют Ваши персональные данные.

Отказаться от получения обновлений от Burberry

Если Вы зарегистрировались для целей получения обновлений от Burberry в отношение наших продуктов, услуг и мероприятий, но больше не желаете их получать, Вы можете потребовать, чтобы мы внесли изменения в выбранный Вами перечень услуг.  Вы можете действовать так, как это указано в соответствующем сообщении, например, выбрав функцию отмены получения сообщений, которая содержится во всех электронных сообщениях об обновлениях, или при изменении Ваших настроек непосредственно на соответствующем Интернет-ресурсе (обратитесь к разделу «Ваши права в связи с Вашими персональными данными» ниже). Burberry прекратит направлять обновления, в отношении которых Вы отозвали своё согласие в течение разумного периода времени, но в любом случае в течение 28 дней после получения Вашего требования, чтобы обеспечить наличие достаточного времени для внесения изменений.  Вы можете отказаться от получения автоматических сообщений на Ваш телефон изменив настройки на Вашем мобильном устройстве или в разделе «Настройки Учетной записи» (Account Settings) в Приложении.

Если Вы откажетесь от получения обновлений от Burberry в связи с нашими продуктами, услугами и мероприятиями, мы всё же можем направлять Вам не носящие рекламный характер сообщения, например, электронные сообщения о состоянии Вашей учетной записи или о сделанных Вами на сайте или в Приложении покупках.

соответствующие одобренные Европейской комиссией стандартные договорные условияПри определенных обстоятельствах мы можем предоставлять Ваши персональные данные другим компаниям, входящим в группу Burberry (включая совместные предприятия) на глобальном уровне («Аффилированные компании»), а также выбранным поставщикам услуг (включая франчайзи и лицензиатов), которые продают или  рекламируют продукты и услуги Burberry или осуществляют иные действия от нашего имени, такие, как выполнение заказов, обработка платежей и осуществление рекламных услуг или обработка персональных данных в соответствии с требованиями применимого законодательства или с Вашего согласия (если это требуется применимым законодательством), как описано ниже («Поставщики услуг»). Мы также можем предоставлять обобщенные и обезличенные персональные данные, используя которые невозможно Вас идентифицировать. Из нижеперечисленных разделов, пожалуйста, выберите интересующий Вас для получения более подробной информации о том, кому и когда мы можем предоставить Ваши персональные данные.

ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ

Мы можем предоставлять Ваши персональные данные компаниям, которые мы выбрали для обработки доставок получаемых нами заказов, любой компании-грузоперевозчику, услугами которой мы можем периодически пользоваться, а также компаниям, которые оказывают нам услуги вспомогательного характера, включая веб-хостинговые компании, поставщики услуг в области информационных технологий и поставщики решений для борьбы с мошенничеством. Мы также можем предоставить Ваши персональные данные другим компаниям, которые продают или рекламируют продукты и услуги Burberry для предоставления Вам повышенного уровня обслуживания клиентов (включая социальные сети и поисковые системы в Интернете, на которые Вы независимо подписываетесь). Кроме того, мы можем предоставить определенные персональные данные компаниям, которые помогают Burberry оказывать другие услуги, например, анализировать данные наших клиентов, чтобы лучше анализировать, обрабатывать и отслеживать особенные интересы наших клиентов, чтобы мы могли последовательно улучшать наши продукты и услуги и понимать, что может представлять интерес для Вас и других клиентов. В каждом случае мы предоставим этим компаниям только те данные, которые необходимы им для оказания своих услуг, и им не будет разрешено использовать эти данные для других целей. Им будет разрешено пользоваться Вашими персональными данными только тем способом, который мы им сообщим и только в соответствии с требованиями применимого законодательства.
 

ПАРТНЕРЫ ПО ДОСТАВКЕ И ПЕРЕВОЗКЕ ЗАКАЗОВ

Если Ваш заказ доставлен одним из сторонних поставщиков услуг доставки или отправки заказов Burberry (например, FedEx и UPS), им предоставляется только та информация, которая необходима для их доставки. Политика конфиденциальности этого стороннего поставщика услуг доставки или отправки заказов может также применяться в тех случаях, когда этот поставщик услуг также обрабатывает Ваши персональные данные в качестве оператора данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, изучите политику конфиденциальности на веб-сайте(ах) соответствующего поставщика услуг по доставке или перевозке заказа, который доставляет Ваш заказ.

ФИНАНСОВЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, ПАРТНЁРЫ ПО ОБРАБОТКЕ ПЛАТЕЖЕЙ И ПОСТАВЩИКИ РЕШЕНИЙ ДЛЯ БОРЬБЫ С МОШЕННИЧЕСТВОМ 

Платежи с использованием нашего Сайта или Приложения осуществляются через посредство лиц, оказывающих услуги по осуществлению платежей. Мы также можем направить Вас на сайты наших поставщиков услуг, если Вы хотите совершить удаленную покупку при общении с нашей Службой клиентского обслуживания и/или персоналом магазина. В каждом случае Вы будете сообщать информацию по дебетовой или кредитной карте напрямую тем лицам, которые оказывают нам такие услуги и которые осуществляют дальнейшую обработку платежных реквизитов.

Когда Вы совершаете платеж, мы можем передавать Ваши персональные данные, включая детали Вашей операции, в связи с Вашей операцией поставщикам услуг, которые предоставляют решения для обнаружения мошенничества и управления им.
 

Раскрытие информации в связи с требованиями законодательства

При определенных обстоятельствах (если это требуется или разрешено в соответствии с применимым законодательством или с Вашего согласия (если это требуется применимым законодательством), мы можем предоставить Ваши персональные данные третьим лицам(включая третьих лиц, находящихс в других юрисдикциях) в целях соблюдения всех требованиям закона, соответствия всем правовым процедурам и требованиям распорядительного характера, в целях получения юридических консультаций, для снижения кредитного риска, для предотвращения и обнаружения мошенничества и / или защиты и защиты прав и собственности Burberry и других членов группы Burberry. Во всех случаях, когда мы будем раскрываем Ваши персональные данные для целей снижения кредитного риска и предотвращения мошенничества, мы предпримем все необходимые шаги, чтобы помочь обеспечить их безопасность.

Деловые партнёры или партнёры при изменении деятельности

В случае, если мы или часть нашего бизнеса подвергнемся реорганизации, или продаже, или передаче на основании лицензии третьей стороне, то все имеющиеся у нас Ваши персональные данные могут быть переданы такому реорганизованному лицу, лицензиату или третьей стороне.
 

Трансграничная передача персональных данных

Персональные данные, которые Вы раскрываете на Сайте и/или в Приложениях, обрабатываются в Великобритании и хранятся на серверах, находящихся в следующих странах: США, Ирландия и Германия.

Мы можем передавать предоставленные Вами персональные данные другим компаниям, входящим в группу Burberry, совместным предприятиям, франчайзи, лицензиатам, другим компаниям, которые рекламируют и продают продукты и услуги Burberry, а также отобранным поставщикам услуг, которые выполняют определенные функции от нашего имени (как описано выше), расположены за пределами Великобритании в странах/регионах, не входящих в Европейское экономическое пространство («ЕЭП»), и не находятся на территории страны/региона Вашего проживания, если это разрешено применимым законодательством или если мы получили Ваше согласие (если это необходимо в соответствии с применимым законодательством) и такие данные могут храниться и обрабатываться в таких странах/регионах.

Персональные данные, xранящиеся в другой юрисдикции, могут быть предметом запросов со стороны правительственных органов, судов и правоприменительных органов такой юрисдикции в соответствии с ее законами. Если предоставленные Вами нам персональные данные обрабатываются нами или нашими Аффилированными компаниями внутри Великобритании или ЕЭП, или за его пределами, мы предпримем меры для обеспечения того, чтобы Вашим персональным данным был предоставлен уровень защиты, требуемый от нас настоящей Политикой конфиденциальности и в соответствии с ней, а также применимыми законами в области защиты персональных данных и в соответствии с действующими юридически признанными механизмами передачи персональных данных, таких как соответствующие одобренные Европейской комиссией стандартные договорные условия (см. http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm) 

Применимым законодательством о защите данных Вам может быть предоставлено право требовать:

• предоставить конкретную информацию о том, какие именно Ваши персональные данные мы храним и обрабатываем (включая информацию о том, как Ваши персональные данные могут передаваться),
• предоставить копию Ваших персональных данных,
• исправить Ваши персональные данные, если они являются неточными, или дополнить Ваши персональные данные, если они являются неполными,
• ограничить обработку (блокировать) Ваши персональные данные в некоторых случаях,
• удалить Ваши персональные данные в некоторых случаях,
• предоставить Ваши персональные данные в структурированном, обычно используемом, машиночитаемом формате для их передачи другому оператору (переносимость данных) в некоторых случаях.

Вы также можете в любое время отозвать свое согласие, которое Вы нам дали, а также вправе возражать против использования Ваших персональных данных в законных интересах Burberry. Вы можете запросить у нас дополнительную информацию об отзыве согласия или об отказе дать согласие и о последствиях такого отказа. Если Вы отзовете свое согласие, это не повлияет на законность основанной на таком согласии обработки, которая имела место до отзыва согласия.

Если Вы желаете воспользоваться любым из указанных прав в отношении имеющихся у нас Ваших персональных данных, а также если у Вас в любое время возникнет желание изменить свои предпочтения, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой клиентского обслуживание по адресу customerservice@burberry.com. Если у Вас есть учетная запись онлайн-клиента, Вы также можете получить доступ, изменить или обновить свои персональные данные, войдя в раздел «Моя учетная запись» (My Account) на Сайте или в Приложении и соответствующим образом изменив свои персональные данные. Если вы создали профиль клиента в магазине Burberry, Вы также можете получить доступ, изменить или обновить свои персональные данные, посетив магазин и непосредственно пообщавшись с одним из наших менеджеров по продажам.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем попросить Вас подтвердить информацию о Вашей личности, чтобы обработать запрос для осуществления прав в отношении Ваших персональных данных. Если мы не можем сопоставить эту информацию с Вашей личностью, мы можем попросить Вас предоставить дополнительную идентификационную информацию, такую как копия вашего паспорта или водительских прав. Вы можете назначить третье лицо, которое будет действовать от Вашего имени, при наличии у него письменных полномочий на совершение соответствующих действий.

Если Вы направляете запрос на удаление Ваших персональных данных, учтите, что мы не можем удалить все Ваши данные. Мы по-прежнему можем обрабатывать Ваши персональные данные, если это необходимо и законодательство допускает такие действия. Например, при следующих обстоятельствах:

• Транзакционные обстоятельства: для завершения транзакции, для которой были собраны персональные данные, предоставления запрашиваемых Вами товаров или услуг или исполнения нашего договора с Вами;
• Безопасность и обслуживание: в контексте обнаружения и/или предотвращения инцидентов безопасности и/или для устранения или исправления любых ошибок; или
• Юридические обстоятельства: для защиты от мошенничества или незаконной деятельности или для соблюдения применимых законов, разрешения судебных исков или осуществления прав в соответствии с применимым законодательством.

Если Вы будете не удовлетворены полученным от нас ответом, Вы вправе передать вопрос на его рассмотрение Вашим органом по надзору за защитой персональных данных (см. список таких органов в ЕС http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm).

ОБРАЩЕНИЕ К ЖИТЕЛЯМ КАЛИФОРНИИ/ВАШИ ПРАВА НА СОБЛЮДЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В КАЛИФОРНИИ

Чтобы отказаться от обмена Вашими персональными данными с третьими лицами в целях оказания ими прямых маркетинговых услуг, пожалуйста, направьте нам электронное сообщение на адрес customerservice@burberry.com и четко сообщите свою просьбу, включая Ваше имя, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Пожалуйста, обратитесь к разделу «Отказаться от получения обновлений от Burberry» для получения дополнительной информации.

Вы также имеете право отказаться от продажи Ваших персональных данных третьим лицам. Пожалуйста, пройдите по ссылке для получения более подробной информации.

Недопущение дискриминации

Если Вы осуществляете какие-либо права в отношении персональных данных, подробно описанные в этом разделе, мы не будем дискриминировать Вас и не будем отказывать Вам в предоставлении товаров или услуг, взимать с Вас другую цену или предоставлять Вам товары или услуги худшего качества.

Мы будем хранить Ваши персональные данные только до тех пор, пока Вы останетесь активным клиентом, а также в течение 5 лет после этого или же в течение иного срока, если это требуется для наших деловых операций или установлено применимым законодательством. Записи разговоров со Службой клиентского обслуживания хранятся в течение 6 месяцев. Возможно, нам понадобится сохранить определенные персональные данные даже после закрытия или удаления учетной записи клиента, чтобы принудительно обеспечить соблюдение наших условий, выполнения обязанностей, установленных законами или подзаконными актами, для предотвращения мошенничества, для выявления, выдачи или урегулирования юридических претензий и / или для надлежащего ведения наших записей. Мы также можем сохранить запись любого заявленного Вами возражения на получение обновлений от Burberry с целью обеспечения того, чтобы мы могли продолжать уважать Ваши пожелания и в дальнейшем не контактировать с Вами. Ваши персональные данные будут удалены или уничтожены способом, не допускающим их восстановления или воспроизведения.

Мы принимаем разумные меры для защиты Ваших персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, обработки, стирания, потери или использования.  К сожалению, передача персональных данных с использованием сети Интернет не является полностью безопасной. Хотя мы делаем все возможное, чтобы защитить Ваши персональные данные, мы не можем гарантировать безопасность Ваших переданных нам персональных данных, и любая передача осуществляется Вами на свой страх и риск.

Мы действительно применяем строгие процедуры и стандарты безопасности, чтобы попытаться предотвратить несанкционированный доступ, когда это возможно. Персональные данные могут быть доступны лицам внутри нашей организации или нашим сторонним партнерам по услугам, которым такой доступ необходим для достижения указанных выше целей, или же иных других целей, которые могут быть разрешены или требуются применимым законодательством.

Персональные данные, предоставленные Burberry через Сайт, Приложение и онлайн- транзакции с использованием кредитных карт передаются через безопасный сервер с использованием технологии шифрования Secure Socket Layering (SSL). Когда буквы «http» в URL-адресе изменяются на «https», буква «s» указывает на то, что Вы находитесь в защищенной области с использованием SSL; кроме того, Ваш браузер может предоставить Вам всплывающее сообщение о том, что Вы собираетесь войти в безопасную зону или отобразить на экране изображение висячего замка. Сайт и Приложение используют эту технологию шифрования для защиты Ваших персональных данных при передаче данных. SSL шифрует необходимую для заказа информацию, такую как Ваше имя, адрес и номер кредитной карты. В своей работе наш центр клиентского обслуживания и магазины используют частную защищенную сеть. Обратите внимание, что электронные письма не шифруются и не считаются безопасным средством передачи информации о кредитной карте.

Сайт и/или Приложение могут время от времени содержать ссылки на другие сайты, которые не контролируются нами. Мы не отвечаем и несем ответственности за соблюдение конфиденциальности, собранные данные или содержание таких других веб-сайтов. Если указанные веб-сайты ссылаются на какие-либо положения и условия, заявления или политики конфиденциальности, то Вы должны также внимательно их изучить, поскольку пользование Вами такими веб-сайтами может быть предметом их регулирования.

Вам должно быть по меньшей мере 13 лет (или 14 лет, если Вы являетесь клиентом из континентального Китая, или 18 лет, если Вы являетесь клиентом из Саудовской Аравии) для того, чтобы Вы могли пользоваться нашим Сайтом и Приложениями. Если Вам нет 13 лет или Вы являетесь несовершеннолетним по законодательству страны/региона Вашего гражданства или проживания, то в этом случае любой из Ваших родителей или же законный опекун должен предоставить свои персональные данные и согласиться с настоящей Политикой конфиденциальности от Вашего имени и Вы можете получить доступ и пользоваться нашим Сайтом и Приложениями только лишь согласия Вашего родителя и законного опекуна. Мы не собираем сознательно персональные данные от детей, не достигших 13 лет или иного другого необходимого для этого минимального возраста в зависимости от юрисдикции. Если нам станет известно, что мы непреднамеренно получили персональные данные от ребенка, не достигшего 13 лет (14 лет для континентального Китая и 18 лет для Саудовской Аравии) или иного другого необходимого для этого минимального возраста в зависимости от юрисдикции, то в этом случае мы удалим такие данные из наших записей.

Если Вы решите (и Ваше устройство позволяет Вам, в зависимости от модели устройства и настроек) фактически «примерить» продукты Burberry, такие как очки, с использованием технологии виртуальной активации в Приложении («Виртуальная активация»), Приложение запросит доступ к камере Вашего устройства. Если Вы разрешаете Приложению доступ к камере Вашего устройства, Виртуальная активация получит доступ к изображению Вашего лица через фронтальную камеру Вашего устройства и, используя стороннее программное обеспечение, определит расположение Ваших черт лица и измерит расстояние между ними. Эти измерения приведут к формированию общей модели лица в Приложении, соответствующей размерам, форме и текущему выражению обнаруженного лица. Эта модель затем используется в качестве основы для наложения контента, который соответствует форме Вашего лица (например, наложение изображения очков или косметических средств). Ни Приложение, ни Burberry не смогут однозначно идентифицировать Вас на основе этих данных, и ни Burberry, ни Приложение, ни сторонние поставщики услуг Burberry не будут собирать, иным образом получать или записывать какие-либо персональные данные из этого действия, включая любые Ваши изображения или координаты. Данные, сгенерированные Виртуальной активацией, будут храниться локально на Вашем устройстве, и как только Вы закончите работу с Приложением и выйдете из Приложения, данные будут удалены. Когда у Вас есть возможность получитьэти данные по электронной почте, Ваш адрес электронной почты будет временно сохранен и удален после того, как данные были отправлены Вам.

Использование Виртуальной активации является добровольным, и у Вас будет возможность согласиться или запретить доступ к камере Вашего устройства для использования Виртуальной активации. Если Вы решите не активировать Виртуальную активацию и не разрешите доступ к камере Вашего устройства, Приложение не будет иметь доступа к камере Вашего устройства.

Периодически мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Измененная Политика конфиденциальности будет размещена на Сайте или в Приложении. Пожалуйста, регулярно проверяйте настоящую страницу в поисках изменений в настоящую Политику конфиденциальности. Если мы внесем какие-либо существенные изменения в эту Политику конфиденциальности, мы уведомим Вас прежде, чем они вступят в силу, либо через Сайт или Приложение, либо отправив Вам уведомление. Любое такое существенное изменение будет применяться лишь к персональным данным, полученным после вступления в силу пересмотренной Политики конфиденциальности.

Вы можете связаться с нами, если у Вас есть какие-либо вопросы о том, как Ваши персональные данные собираются или используются, на которые не отвечает настоящая Политика конфиденциальности. Пожалуйста, связывайтесь с нами направляя сообщения на адрес электронной почты customerservice@burberry.com, или Вы можете обратиться к Должностному лицу по защите персональных данных DPO@burberry.com. Также Вы можете направить нам или Должностному лицу по защите персональных данных письменное сообщение в адрес Юридического департамента Burberry по адресу Horseferry House, Horseferry Road, London SW1P 2AW. Если вы хотите связаться с нами по телефону, Служба поддержки клиентов Burberry предлагает глобальную поддержку 24 часа в сутки, семь дней в неделю, и с ней можно связаться по номеру +44 (0) 20 3367 3000

Если Вы находитесь в ЕС, Вы можете связаться с Представителем Берберри в Европейском Союзе по адресу EUDPrepresentative@burberry.com или Берберри Итали срл, Виа Манзони, № 20, Милан 20121, Италия.

Местный представитель по вопросам конфиденциальности в Южной Корее

Местным представителем Burberry Limited по вопросам конфиденциальности для целей Закона Южной Кореи «О защите персональной информации» является компания Burberry Korea Limited со своим представителем Клаудия Ким / Claudia Kim, зарегистрированная по адресу: (Чхондам-дон) 459, Досан-даэро, Каннам-гу, Сеул, Республика Корея/(Cheongdam-dong) 459, Dosan-daero, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea, адрес электронной почты customerservice@burberry.com и номер телефона 0079844341257.

Лицо, ответственное за обработку данных в Бразилии (encarregado)

Компания BURBERRY BRASIL - COMÉRCIO DE ARTIGOS DE VESTUÁRIO E ACESSÓRIOS LTDA., дочерняя компания Burberry Limited, назначила лицо, ответственное за обработку данных, в соответствии с Общим законом о защите данных (LGPD) с офисом по адресу Rua do Rocio, 350 3º Andar , Vila Olimpia, SÃO PAULO - SP, CEP 04552-000, Бразилия и номером телефона +55 11 3638-4341. С лицом, ответственным за обработку данных, также можно связаться по электронной почте - DPO@burberry.com.